It looks like you're from United States of America?
Visit our international page for a better experience.
Visit dockstasko.com
0
Svenska
Din shoppingbag
Din shoppingbag är tom.

Köpvillkor hos Docksta Sko.

Våra priser

Alla våra prisangivelser är inkl. moms.

Leverans

I vanliga fall skickar vi din order samma dag eller senast dagen därpå under vardagar, under förutsättning att varorna finns i lager. Om de måste tillverkas är leveranstiden ca 2 veckor eftersom vi tillverkar allt för hand. Avvikelser från lagd order meddelas alltid via email eller telefon. Var vänlig kolla din mail efter beställning för orderbekräftelse eller meddelande från oss. Obs! Kolla först din skräppost innan ni tar kontakt med oss om ni inte får någon orderbekräftelse.

Under semestertider kan leveranstiden bli längre om er önskade skor inte finns i lager då fabriken tar semester i juli. Obs! Fabriksbutiken och kundtjänsten är öppen hela sommaren och vi skickar skor varje vardag året runt för webbförsäljningar. 

Betalning

Docksta Sko har ingen möjlighet att kontrollera kundens ålder vilket innebär att order bör läggas av en vuxen i det fall kunden är under 18 år.

Vi använder Klarna Checkout som betallösning. En säker och stabil betallösning. Så alla frågor angående fakturor vänligen kontakta Klarna.

Du kan välja att direktbetala med Visa och MasterCard. Möjlighet till faktura och Klarna Delbetalning finns även. Extra avgift kan tillkomma, läs noga när du väljer betalningsätt.

Frakt

I vårt samarbete med Postnord så har vi en fraktkostnad oavsett antal skor. Det är dock alltid fraktfritt vid beställningar över 1000 kr.

Ej uthämtat paket

Ej utlösta varor faktureras med en frakt- och exp. avgift på 250 kronor direkt till kunden.

Byte och retur

Du har 14 dagars öppet köp och ångerrätt. En retur förutsätter dock att emballage och vara är oanvänd och i samma skick som vid mottagande. 

Vid byte och retur skickas varorna till oss enligt följande sätt;  

1•  Gå in på vår hemsida och beställ en retursedel. 

2•  Vi skickar den till din mejl som du sedan kan skriva ut. Retursedlarna hanteras och skickas ut under vardagar 8-16. Obs! Kolla att den inte hamnar i din skräppost.

3•  Fyll i bifogat returformulär och lägg tillsammans med kartongen.

4•  Slå in kartongen i ett skyddande emballage och klistra på retursedeln. 

5•  Lämna in hos Postnords ombud. 

6•  Ni står för returfrakten till oss (Klarna) och vid byte står vi för frakten på er nya vara.  

7•  När vi fått tillbaka varorna, skickar vi nya till er om ni vill byta alternativt makulerar ordern vid retur och meddelar Klarna.

Obs! Det går endast att byta till varor i samma prisklass eller lägre. Vill ni byta till en vara i en högre prisklass behöver ni göra en retur och lägga en ny order. Detta pga av Klarnas betalningsrestriktioner. 

Ångerrätt

Ni har 14 dagars öppet köp och ångerrätt. En retur förutsätter att emballage och vara är oanvänd och i samma skick som vid mottagandet. Tänk därför på att slå in kartongen i något skyddande material och placera retursedeln på det. 

Garanti och
reklamation

Eventuella garantier eller reklamationer måste meddelas via email innan retur. Retur får inte ske förrän överenskommelse med Docksta Sko AB har skett. I vissa fall kan ett foto räcka, vilket innebär att vi vill ha en korrespondens innan garantiärendet sätter igång.

Prenumerera på vårt nyhetsbrev