Alla våra prisangivelser är inkl. moms.

Vi skickar din order samma dag eller senast dagen därpå under vardagar. Finns inte produkten på lager meddelar vi dig via email eller telefon. Tillverkningstiden kan variera mellan 1-3 veckor.  Var vänlig kolla din mail efter beställning för orderbekräftelse eller meddelande från oss. Om Ni inte fått någon orderbekräftelse kolla först skräpposten innan Ni tar kontakt med oss. 

Under högtider och semesterperioden kan leveranstiden bli något längre om önskade skor inte finns i lager då fabriken stänger under julledighet samt för semester i juli. Fabriksbutiken och kundtjänsten är öppen hela sommaren och vi skickar skor varje vardag året runt för webbförsäljningar. 

Docksta sko använder Shopify Payments och Qliro som betallösning. Ni kan välja att betala med kort, swish eller faktura. Har ni frågor gällande er faktura med Qliro hänvisar vi er till deras kundtjänst. Klicka här
Ni kan även ladda ner Qliros app för enklare hantering av betalningar.

Docksta Sko kan erbjuda fraktfritt för alla ordrar över 1.000 kr. För ordrar under 1.000 kr tillkommer en fraktavgift på 59 kr. Vi samarbetar med Postnord i Sverige.

Frakt för internationella ordrar varierar beroende på land.

Ej utlösta varor faktureras med en frakt- och exp. avgift på 250 kronor till den som lägger beställningen. Denna avgift täcker vår fraktkostnad tur och retur till ombudet samt en extra hanteringsavgift som Postnord tar ut. 

Under Black Week och jul gäller förlängt öppet köp t.o.m 6:e januari

Ni som kund har rätt att ångra ert köp inom en ångerfrist om 30 dagar. Ångerrätten innebär att Ni som kund har rätt att lämna tillbaka varan och få er betalning åter. Detta förutsätter att varan är oanvänd och i samma skick som vid mottagandet. Varan ska återlämnas i orginalförpackning som ska vara i samma skick som vid mottagandet. 

Tänk på följande när ni provar produkter.
Prova endast produkterna inomhus för att undvika slitage på yttersulor. Använd sockor när Ni provar skorna för att inte lämna märken från fötterna på innersulan. Om dessa instruktioner inte följs har Docksta Sko rätt till ersättning för värdeminskning eftersom vi inte kan sälja produkten vidare till nästa kund.

När börjar ångerfristen löpa?
Ångerfristen börjar löpa 30 dagar från att Ni som kund tagit emot varan. Om köpet avser flera varor som levereras vid olika tidpunkter börjar fristen löpa den dag Ni tagit emot den sista varan.

Undantag från ångerrätten
Varor som är specialtillverkade efter kundens önskemål har ingen ångerrätt.

Returfrakt
Det är Ni som kund som betalar returfrakten om inte annat är överenskommet med Docksta Sko. Följ noga våra instruktioner för returer. Vid returer från andra länder än Sverige tillkommer kostnader för eventuell tull samt deklarationer.

Mer information om ångerrätten hittar Ni i Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler SFS 2005:59. 

Sverige
Om du handlat i Sverige och vill göra ett byte eller en retur, klicka här för att komma till vår retursida. Vi står kostnaden om du vill byta din produkt. Vill du returnera ditt köp kostar det 79 kr.

Har ni handlat i vår fabriksbutik. Vänligen besök vår butik för att göra en retur eller ett byte.

Om du har fått fel vara eller en vara med defekter vänligen klicka här för att göra en reklamation.