Återbetalningspolicy

Ni som kund har rätt att ångra ert köp inom en ångerfrist om 30 dagar. Ångerrätten innebär att Ni som kund har rätt att lämna tillbaka varan och få er betalning åter. Detta förutsätter att varan är oanvänd och i samma skick som vid mottagandet. Varan ska återlämnas i orginalförpackning som ska vara i samma skick som vid mottagandet. 

Tänk på följande när ni provar produkter.
Prova endast produkterna inomhus för att undvika slitage på yttersulor. Använd sockor när Ni provar skorna för att inte lämna märken från fötterna på innersulan. Om dessa instruktioner inte följs har Docksta Sko rätt till ersättning för värdeminskning eftersom vi inte kan sälja produkten vidare till nästa kund.

När börjar ångerfristen löpa?
Ångerfristen börjar löpa 30 dagar från att Ni som kund tagit emot varan. Om köpet avser flera varor som levereras vid olika tidpunkter börjar fristen löpa den dag Ni tagit emot den sista varan.

Undantag från ångerrätten
Varor som är specialtillverkade efter kundens önskemål har ingen ångerrätt.

Returfrakt
Det är Ni som kund som betalar returfrakten om inte annat är överenskommet med Docksta Sko. Följ noga våra instruktioner för returer. Vid returer från andra länder än Sverige tillkommer kostnader för eventuell tull samt deklarationer.

Mer information om ångerrätten hittar Ni i Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler SFS 2005:59. 

Sverige
Om du handlat i Sverige och vill göra ett byte eller en retur, klicka här för att komma till vår retursida. Vi står kostnaden om du vill byta din produkt. Vill du returnera ditt köp kostar det 79 kr. Det går endast att byta storlek, önskar du byta till en annan vara behöver du returnera och lägga en ny order.

Återbetalning sker till samma konto som används vid köptillfället när vi har mottagit varan i retur.

Har ni handlat i vår fabriksbutik. Vänligen besök vår butik för att göra en retur eller ett byte.